Question 1

急ぎで依頼できますか？注文から作業まで何日くらいですか？

Accepted Answer

お見積りも含めると通常3～5日が目安となりますが、できる限りご希望に添えるように努力しておりますので、まずは一度ご相談ください。

Question 2

汚れ具合によって、延長料金・追加料金が発生することはありますか？

Accepted Answer

汚れの程度によってお掃除にかかる時間は変わってきますが、汚れ落としに時間がかかっても、お見積もりから金額がアップすることはありません。安心してお任せください。

Question 3

どんな汚れでも落ちますか？

Accepted Answer

長期間経過したシミ汚れや、汚れの種類、材質等により、落としきれない場合もございます。あらかじめご了承ください。

Question 4

作業中は家にいないといけませんか？

Accepted Answer

ご訪問時、作業完了時にご在宅いただければ途中外出されても差し支えございません。サービス中にお出かけになる場合はスタッフにお声掛けください。
（定期サービスの場合は、ご不在でも構いません。）

Question 5

何か用意しておくことはありますか？

Accepted Answer

お客様に準備をしていただくものはありません。洗剤、清掃用具はすべてこちらで用意しましてお伺いいたします。

Question 6

キッチンや浴室などの備品は移動させた方が良いですか？

Accepted Answer

基本的にはそのままで結構ですが、あらかじめ移動して頂けると、その分お掃除に時間をかける事が出来ますので、移動出来る物については移動をお願い致します。また貴重品等につきましては、あらかじめ移動をしていただきお客様ご自身での管理をお願い致します。

Question 7

分解洗浄とは何ですか？

Accepted Answer

エアコンや洗濯機など、取外しができる部品をすべて分解し、一つひとつを丁寧に洗浄するクリーニング方法です。表からは見えない部分の汚れまで徹底的に除去することで、隠れたカビ・汚れををすべて除去します。

Question 8

洗剤は安全ですか？

Accepted Answer

基本的には人体に害のない洗剤を使用してクリーニングをしておりますが、稀に洗剤によるアレルギーなどを発症される事例があります。現在症状がある方やご心配の方は、事前に担当スタッフまでお申し付けください。

Question 9

領収書は発行してもらえますか？

Accepted Answer

はい、領収書発行も可能です。記載方法のご要望がございましたら、事前にお申し付けください。

Question 10

支払い方法はどのようになりますか？

Accepted Answer

当日、作業完了後に現金にてお支払いをいただくか、後日、銀行振込みをお願いしております。

Question 11

キャンセルはできますか？

Accepted Answer

前日午後３時までにご連絡をいただければ可能です。時間を過ぎてしまいますとキャンセル料が発生いたしますので予めご了承ください。

Question 12

土日祝日に来ていただくことは可能ですか？

Accepted Answer

可能です。割増料金もございませんのでご安心ください。

Question 13

早朝、夜間の対応は可能ですか？

Accepted Answer

基本的なサービス時間は、9:00～20:00となっております。
時間外のサービスをご希望の場合は事前にご相談ください。可能な限り対応いたします。

Question 14

女性スタッフにお願いできますか？

Accepted Answer

可能です。お見積りから作業まで女性のクリーニング専門スタッフが対応させていただきます。

Question 15

定期的に依頼する場合の割引はありますか？

Accepted Answer

定期的にご利用いただけるお客様には特別価格でご案内をさせていただいております。またマンションのオーナー様や不動産管理会社様向けの定期清掃を特別価格で提供いたします。まずはお気軽に無料お見積りをご利用ください。

株式会社 GLITZ WORKS

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